ИТ-обслуживание бизнеса

Бесплатно проверим вашу ИТ-инфраструктуру. Расскажем, что срочно требует ремонта, а что можно отложить. Без скрытых условий — чтобы вы могли убедиться в нашей компетентности. Результат предоставим в формате PDF с развернутым заключением.

Гарантия — это не просто срок в договоре. Это наше отношение к каждому проекту.

Не даем пустых обещаний.Наша работа строится так, чтобы о нас вспоминали с благодарностью. А если возникнет проблема — вы всегда знаете, к кому обратиться.

Конкретные цифры?

Зависят от типа работ и оборудования. Для видеонаблюдения даем гарантию на монтаж и настройку — минимум 12 месяцев. Для ИТ-аудита и консультаций — результат остается с вами навсегда. Для разработки — договариваемся индивидуально.

Главная наша гарантия — ваше желание работать с нами снова.

Более 80% наших клиентов возвращаются за реализацией новых проектов или рекомендуют нас знакомым. Это и есть самый честный показатель надежности.

Когда не нужно запоминать множество номеров, чтобы решить проблему.

Вы работаете напрямую с одним персональным менеджером, досконально знающим ваш проект. Он принимает заявку, сам решает проблему или привлекает профильного специалиста, а затем возвращается к вам с готовым ответом.

Не заставляем клиентов ждать. Это наше правило.

Точное время зависит от типа заявки и времени суток:

• рабочие часы — обычно отвечаем в течение 15–30 минут. Часто быстрее;
• срочные ситуации (например, не работает камера или пропал доступ к системе) — берем в приоритет, даже если все заняты;
• вечером и в выходные дни — отвечаем, но чуть дольше. Есть дежурный специалист, который видит и отрабатывает все заявки.

Хороший вопрос. Короткий ответ — чтобы ваш сисадмин занимался развитием, а не тушением пожаров.

Штатный администратор — преимущество компании. Он знает специфику, всегда под рукой. Но у любого специалиста есть границы:

• занятость — он может быть перегружен текущими задачами, а новый проект или аудит требуют времени, которого нет;
• узкие зоны — редко кто умеет настраивать все: и серверы, и видеонаблюдение, и 1С, и сети, и информационную безопасность;
• свежий взгляд — свои проблемы часто перестаешь замечать. Внешняя экспертиза видит то, что стало привычным и неоптимальным.

Мы не заменяем вашего сисадмина. Мы становимся его подстраховкой и усилением:

• проведем ИТ-аудит — проверим то, до чего у него не доходят руки;
• возьмем на себя сложные или разовые задачи (проектирование сети, миграция, настройка видеонаблюдения);
• подменим в отпуске или при болезни — чтобы бизнес не останавливался;
• предоставим второе мнение по важным решениям — когда дорого совершить ошибку.

Результат для вас.

Ваш сисадмин перестанет отвлекаться на рутину и начнет приносить больше пользы. Вы получаете спокойствие, ведь за вами стоит команда, а не один человек.

Не вторгаемся в рабочие процессы без вашего согласия. Мы партнеры, а не конкуренты.

Вы получаете больше, чем просто услугу. Вы получаете экономию денег, времени и нервов.

1. Экономия денег:

• ИТ-аудит бесплатный — узнаете слабые места своей инфраструктуры без затрат;
• фиксированная цена — никаких внезапных доплат в процессе;
• простой не оплачивается — наши системы работают стабильно, бизнес не теряет деньги из-за сбоев;
• оптимизируем то, что есть — часто можно не покупать новое железо, а правильно настроить старое.

2. Вы экономите время:

• одно окно обращений — один персональный менеджер решает все;
• быстрая реакция — не ждете часами ответа на заявку;
• все под ключ — не нужно контролировать монтажников, программистов и настройщиков отдельно. Мы сами все организуем.

3. Вы получаете спокойствие:

• ваш сисадмин не один — за ним стоит наша команда. Отпуск, болезнь, сложная задача — мы подстрахуем;
• вы не останетесь с проблемой один на один — поддержка 24/7, даже если что-то сломалось в 2 часа ночи;
• прозрачность — вы всегда знаете, что происходит и сколько стоит.

4. Вы снижаете риски:

• потеря данных. Мы настроим резервное копирование;
• взлом. Проверим защиту и закроем дыры;
• споры с клиентами или сотрудниками. Записи с камер и логи систем будут доказательствами.

Итог одной фразой:

Вы получаете надежного партнера, который берет на себя вашу головную боль. Вы фокусируетесь на бизнесе — мы обеспечиваем бесперебойную работу, сохранность данных, исправность инфраструктуры.